سیاست حفظ حریم خصوصی گروه صنعتی الماس جنوب

آخرین به‌روزرسانی:

ما در گروه صنعتی الماس جنوب متعهدیم که حریم خصوصی و امنیت اطلاعات مشتریان صنعتی را با بالاترین استانداردهای حرفه‌ای حفظ کنیم. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چرا و چگونه استفاده می‌شود، چه کسانی به آن دسترسی دارند، و تحت چه شرایطی ممکن است افشا گردد. تمرکز ما بر پروژه‌های تعمیر و اورهال ماشین‌آلات معدنی و راه‌سازی، طراحی و مهندسی معکوس، ساخت تجهیزات و تأمین قطعات است و به همین دلیل محرمانگی نقشه‌ها، مستندات فنی و داده‌های پروژه برای ما اولویت دارد.

۱) چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟

  • اطلاعات تماس سازمانی: نام شرکت، نام مسئول پروژه، شماره تماس، ایمیل کاری.
  • مشخصات پروژه: نوع دستگاه/ماشین‌آلات، محل استقرار، شرایط کاری، زمان‌بندی توقف/راه‌اندازی.
  • مستندات فنی: نقشه‌ها و فایل‌های CAD/CAM، تصاویر قطعات و وضعیت خرابی، گزارش‌های بازدید و بازرسی.
  • سوابق خدمات: سفارش‌ها، قراردادها، فاکتورها، گزارش‌های تست (هیدرواستاتیک/Leak-Down/عملکردی).
  • تعاملات وب‌سایت: فرم‌های تماس، واتساپ/ایمیل لینک‌شده، لاگ‌های امنیتی مرتبط با سرور.

توجه: ما اطلاعات غیرضروری برای ارائه خدمات را جمع‌آوری نمی‌کنیم و از جمع‌آوری داده‌های شخصی حساس (غیرمرتبط با پروژه) خودداری می‌نماییم.

۲) هدف از جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات

  • ارائه پیشنهاد فنی/مالی دقیق و متناسب با شرایط پروژه.
  • اجرای خدمات اورهال و تعمیر تخصصی با ردیابی کیفی و مستندسازی استاندارد.
  • بهبود کیفیت خدمات، خدمات پس از تعمیر و پشتیبانی دوره‌ای.
  • رعایت الزامات قراردادی، مالیاتی و حسابداری.

۳) محرمانگی نقشه‌ها و مستندات فنی

در پروژه‌های صنعتی و معدنی، اغلب با اطلاعات اختصاصی مواجه هستیم. ما متعهدیم:

  • عدم انتشار: هیچ تصویر، نقشه، فایل یا گزارش فنی بدون اجازه‌ی کتبی مشتری منتشر یا در اختیار ثالث قرار نمی‌گیرد.
  • حداقل‌سازی دسترسی: تنها نقش‌های ضروری پروژه به مستندات دسترسی دارند (مدیر پروژه، بخش مهندسی، واحد تعمیر و کنترل کیفیت).
  • چرخه نگهداری: پس از اتمام پروژه، بر اساس توافق، مستندات به مشتری تحویل و/یا حذف امن (Secure Delete) انجام می‌شود.

۴) امنیت زیرساخت و حفاظت از داده

  • وب‌سایت با پروتکل HTTPS/SSL ایمن شده است.
  • دسترسی به پنل‌ها، هاست و مخازن فایل محدود و مبتنی بر نقش است.
  • پشتیبان‌گیری دوره‌ای و تست بازگردانی (Restore) انجام می‌شود.
  • به‌روزرسانی منظم CMS/افزونه‌ها/قالب و پایش آسیب‌پذیری‌ها.
  • ثبت و بررسی لاگ‌های امنیتی جهت پیشگیری از سوءاستفاده.

۵) دسترسی‌ها و مسئولیت‌ها

نقش دسترسی وظیفه
مدیر پروژه مدیریت کلان، کنترل دسترسی‌ها هماهنگی، تایید نهایی، ارتباط با مشتری
واحد مهندسی نقشه‌ها، شبیه‌سازی‌ها، مشخصات فنی طراحی، مهندسی معکوس، مستندسازی
واحد تعمیر/اورهال دسترسی عملیاتی به مستندات اجرایی دمونتاژ، تعمیر، مونتاژ، تست
کنترل کیفیت گزارش‌های تست و بازرسی تست فشار/نشتی، تایید تحویل
پشتیبانی ارتباطات پس از تحویل پاسخگویی، زمان‌بندی سرویس دوره‌ای

۶) اشتراک‌گذاری اطلاعات

اطلاعات پروژه‌ها به هیچ عنوان برای مقاصد تبلیغاتی یا تجاری به طرف‌های ثالث فروخته یا واگذار نمی‌شود. افشای اطلاعات تنها در موارد زیر و با اطلاع و/یا الزام قانونی انجام می‌گیرد:

  • رعایت قوانین و احکام مراجع قانونی ذی‌صلاح.
  • انجام الزامات قراردادی با تامین‌کنندگان (به‌صورت محدود و مبتنی بر نیاز و NDA).
  • محافظت از حقوق قانونی، امنیت و دارایی‌های شرکت و مشتریان.

۷) حقوق مشتریان

شما می‌توانید در هر زمان:

  • درخواست مشاهده‌ی اطلاعات ذخیره‌شده مرتبط با پروژه‌ی خود را ثبت کنید.
  • درخواست اصلاح/به‌روزرسانی اطلاعات نادرست را ارائه دهید.
  • درخواست حذف امن اطلاعات پس از اتمام پروژه را مطرح نمایید (مطابق قرارداد).

۸) مدت نگهداری اطلاعات

مدت نگهداری مستندات فنی و گزارش‌ها بر اساس نوع پروژه و الزامات قراردادی تعیین می‌شود. اصولاً سوابق ضروری خدمات برای پیگیری گارانتی، تاریخچه تعمیرات و انطباق‌های قانونی نگهداری شده و سایر موارد طبق درخواست مشتری حذف/تحویل می‌گردد.

۹) کوکی‌ها و داده‌های وب‌سایت

سایت ممکن است از کوکی‌های ضروری برای عملکرد فنی استفاده کند (مانند حفظ نشست ورود مدیران یا بهبود تجربه کاربری). ما از کوکی‌ها برای رهگیری تبلیغاتی شخصی استفاده نمی‌کنیم. می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت کنید.

۱۰) به‌روزرسانی این سیاست

ممکن است این سیاست با توجه به تغییرات قانونی، قراردادی یا بهبود فرآیندهای داخلی به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین تغییر در بالای صفحه درج شده است. نسخه‌های به‌روز از همین صفحه قابل دسترس خواهد بود.

راه‌های تماس

گروه صنعتی الماس جنوب
تماس: ۰۳۴۳۴۲۹۴۲۱۵ | واتساپ: ۰۹۱۳۳۷۷۰۹۶۴
ایمیل: Almasjonoob.93@gmail.com
وب‌سایت: https://almasjc.ir/